客户异议的处理
发布日期：2015-08-11浏览：2670
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课程大纲
第一节、异议处理的条件：必须要知道异议是怎样产生的
1、为什么客户会提出异议：
误解、怀疑、冷漠和举欠缺
2、什么样子的异议是成交的信号？
第二节、处理异议的流程：
1、停顿——重述异议——确认异议——处理异议——确认满意。
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